Direkt am Unfallort
- Bagatellschaden? Zur Seite fahren. Ist niemand verletzt und sind die Autos fahrbereit, kurz Fotos von der Endstellung machen und dann zügig an den Rand fahren. Wer bei einem kleinen Schaden den Verkehr unnötig blockiert, riskiert selbst ein Verwarnungsgeld (§ 34 Abs. 1 Nr. 2 StVO). Nur wenn das nicht geht oder Teile auf der Fahrbahn liegen: Warnblinker, Warnweste und Warndreieck.
- Verletzte versorgen und bei Bedarf den Notruf 112 wählen.
- Polizei rufen, wenn jemand verletzt ist, der Hergang strittig ist, ein Beteiligter aus dem Ausland kommt, Alkohol im Spiel sein könnte oder der Verursacher flüchtet.
- Fotos machen: Gesamtsituation, Endstellung der Fahrzeuge, alle Schäden, Kennzeichen, Spuren auf der Fahrbahn, Verkehrszeichen.
- Daten austauschen: Name, Anschrift, Kennzeichen, Halter und Versicherung des Unfallgegners.
- Zeugen notieren mit Namen und Telefonnummer.
- Nichts anerkennen. Keine Schuld eingestehen und nichts unterschreiben außer einem Unfallbericht ohne Aussage zur Schuldfrage.
In den Tagen danach
- Melden Sie sich bei uns, am einfachsten per WhatsApp mit Fotos und Kennzeichen.
- Lassen Sie das Fahrzeug erst reparieren, wenn ein Gutachter es gesehen hat.
- Sprechen Sie nicht selbst mit der gegnerischen Versicherung über Schuld oder Schaden, und lehnen Sie deren Gutachter ab.
- Bei Verletzungen: sofort zum Arzt und alles dokumentieren lassen.
Fünf Schritte, durch die wir Sie begleiten
1. Kontakt und Ersteinschätzung
Sie schildern uns den Unfall per WhatsApp, Telefon oder direkt im Aufnahmeformular in Unfallsachen. Die erste Einschätzung zu Haftung und Ansprüchen ist kostenfrei.
2. Vollmacht
Die Vollmacht erteilen Sie digital, im Aufnahmeformular mit Ihrer Unterschrift auf dem Handy. Sobald wir das Mandat angenommen haben, läuft die Korrespondenz über uns.
3. Gutachten
Ein unabhängiger Kfz-Sachverständiger besichtigt das Fahrzeug, auf Wunsch bei Ihnen vor Ort. Das Gutachten ist die Grundlage für alle weiteren Forderungen.
4. Forderung und Prüfung
Wir fordern alle Positionen mit Frist bei der gegnerischen Versicherung an. Kommt die Abrechnung, prüfen wir sie Zeile für Zeile und widersprechen jeder unberechtigten Kürzung.
5. Zahlung oder Klage
Das Geld geht an Sie, Werkstatt und Gutachter. Bleibt die Versicherung bei einer Kürzung, die wir für unberechtigt halten, besprechen wir mit Ihnen die Klage und sagen offen, wie wir Aussichten und Kostenrisiko einschätzen. Streitwerte bis 10.000 € gehören seit 2026 vor das Amtsgericht, in München also meist vor das Amtsgericht München.
Wie lange dauert das?
Das ist von Fall zu Fall sehr unterschiedlich. In der Regel ist eine Unfallregulierung bei uns nach etwa 4 bis 6 Wochen erledigt. Im Einzelfall kann es schneller gehen, aber auch länger dauern.